Manager de proximité

Objectifs

– Identifier son rôle et ses responsabilités de manager de proximité
– Adapter son style de management aux situations
– Impliquer les collaborateurs et obtenir l’adhésion
– Développer l’autonomie pour motiver son équipe
– Gérer les situations délicates

Programme

Les rôles et missions du manager de proximité

– Connaître son rôle, ses missions et ses objectifs
– Développer une expertise managériale : distinguer compétences techniques et compétences managériales
– Découvrir la valeur ajoutée du manager de proximité
– Resituer l’importance et le rôle de l’humain dans la fonction managériale

Le pouvoir du manager de proximité

– Identifier les sources du pouvoir
– Connaître les contraintes et les limites du pouvoir
– Comprendre les mécanismes relationnels et les jeux de pouvoir entre manager et collaborateurs
– Développer son autorité et son leadership : doser sa fermeté décisionnelle et sa souplesse relationnelle
– Obtenir l’adhésion de ses collaborateurs aux valeurs, décisions et projets du service et de l’entreprise
– Impliquer les collaborateurs et installer une confiance mutuelle : les outils du management collectif et individuel

Les comportements efficaces : le management situationnel

– Principes de base, objectifs, avantages et limites des différents styles de management
– Identifier son style : autodiagnostics et étude de cas
– Améliorer et adapter son style aux situations, contextes et collaborateurs

Développer l’autonomie des collaborateurs

– Comprendre les mécanismes de l’autonomie : compétences et implication
– Mesurer l’autonomie des collaborateurs
– Identifier et agir sur les moteurs de la motivation

Reconnaître les réussites pour encourager

– Comprendre la spirale de l’échec ou de la réussite
– Reconnaître les succès pour encourager
– Se positionner comme facilitateur de réussites
– Utiliser les signes de reconnaissance performants

Les situations difficiles

– Connaître les origines des conflits et prendre du recul
– Comprendre les mécanismes de l’escalade conflictuelle
– Mieux gérer ses émotions, ses pensées et ses propres tensions