Manager son équipe en mode projet

Objectifs

– Identifier son rôle et ses responsabilités
– Maîtriser les techniques de communication en mode projet
– Responsabiliser les membres de l’équipe et déléguer les missions
– Fixer des objectifs motivants et mobiliser l’équipe
– Mobiliser les membres de son équipe projet
– Planifier les actions de contrôle du projet

Programme

Identifier son rôle et ses responsabilités de manager

– Définir les caractéristiques d’une équipe de projet
– Comprendre la dynamique d’une équipe de projet
– Connaître son rôle, sa mission, ses pouvoirs et sa responsabilité
– Concilier respect des partenaires et impératifs de production

Se positionner en tant que manager

– Asseoir l’autorité dans un partenariat immédiatement opérationnel
– Éviter les dérives : l’autocratisme, la permissivité
– Gérer le rapport hiérarchique et le rapport contractuel
– Être l’interface entre les différents acteurs

Agir en mode projet

– Privilégier la parole-action, éviter la parole-sermon, la langue de bois
– Analyser, évaluer, décider. Savoir dire non. Savoir dire oui. Négocier, argumenter, convaincre
– Donner des directives, traiter les objections
– Transmettre les informations montantes, descendantes, transverses
– Coordonner, se centrer sur la tâche
– Traiter les situations imprévues
– Identifier, corriger, ne pas répéter les erreurs
– Gérer le stress de son équipe

Maîtriser la communication productive

– Être conscient du cadre de sa communication, se fixer des objectifs réalistes et mesurables
– Acter sa présence par la posture, le regard, les gestes
– Écouter activement : reformuler, questionner, recueillir le feedback
– Établir et maintenir des relations positives avec son collaborateur ou la hiérarchie
– Structurer sa pensée, se synchroniser, se faire comprendre
– Rassembler, enrichir les informations, éviter les pièges des interprétations et des jugements de valeur
– Fournir une information spécifique et adaptée
– Maîtriser le déroulement du processus de communication
– Traiter la rumeur, la rétention d’information
– Conclure, synthétiser, envisager le futur

Savoir responsabiliser et déléguer

– Définir avec chaque collaborateur sa mission et son rôle dans l’équipe
– Connaître et évaluer ses collaborateurs : déterminer leur degré d’autonomie
– Dresser une « carte managériale » de son équipe
– Distinguer déléguer et faire exécuter
– Donner du pouvoir en gardant la responsabilité
– Gérer, intégrer les collaborateurs difficiles : le démotivé, l’agressif, l’anxieux, le bavard…

Animer son équipe de projet et forger l’appartenance

– Définir pour l’équipe des objectifs qui soient facteurs de motivation
– Unifier les équipes dispersées
– Favoriser la confrontation productive, neutraliser le conflit destructeur
– Éviter les blocages, répondre aux objections et les utiliser positivement
– Anticiper et résoudre les facteurs de déstabilisation et savoir rebondir
– Mobiliser l’équipe
– Resituer la mission de l’équipe et son rôle dans l’entreprise
– Présenter un projet d’équipe. Présenter le rôle de chaque membre de l’équipe
– Intégrer les nouveaux collaborateurs, gérer le turn-over

Motiver les membres de son équipe projet

– Identifier et concrétiser les facteurs de motivation de l’homme au travail
– Découvrir ses propres facteurs de motivation et ceux des autres
– Différencier et traiter la démotivation et la non-motivation
– Savoir donner des signes de reconnaissance : savoir critiquer et féliciter
– Partager sa vision et ses valeurs
– Donner les moyens et du sens au travail
– Maintenir la cohésion et l’implication de l’équipe

Contrôler le projet

– Prévoir et planifier les actions
– Gérer le temps : différencier l’urgent et l’important
– Valoriser et cadrer la prise d’initiative
– Annoncer les points de contrôle
– Évaluer la prise de risque, reconnaître le droit à l’erreur
– Mobiliser pour assurer les actions correctrices