Formation négociation : Techniques de vente & négociation commerciale
Cycle 2 : transformer les opportunités en ventes et conclure efficacement
Structurez votre méthode de vente, renforcez votre argumentation et maîtrisez les fondamentaux de la négociation commerciale — pour conclure plus et mieux.
Une formation techniques de vente pour transformer ses opportunités en clients
Durée de la formation :
2 jours – 14h
Distanciel ou présentiel :
Une formation adaptée à vos besoins, au sein de votre entreprise ou dans nos locaux.
Prérequis : Cette formation s’adresse aux commerciaux B2B/B2C, chargés d’affaires, responsables commerciaux et dirigeants de TPE/PME. Elle fait suite au Cycle 1 ou peut être suivie avec une expérience commerciale équivalente.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le/la participant(e) sera capable de :
- Conduire un entretien de vente structuré et efficace
- Construire une argumentation percutante et adaptée au client
- Négocier et conclure une vente dans de bonnes conditions
Points forts de la formation
- Méthode de vente structurée et applicable immédiatement
- Cas pratiques et mises en situation issues du terrain
- Adaptable à tous secteurs (B2B, B2C, services, industrie)
Méthodes pédagogiques
- Alternance d’apports méthodologiques et d’exercices pratiques basés sur des cas concrets.
- Progression pédagogique structurée, du besoin opérationnel à la mise en application immédiate.
- Accompagnement individualisé et échanges favorisant l’ancrage des acquis.
Une formation techniques de vente et négociation complète et sur mesure
Ce programme est structuré en 10 modules répartis sur 2 jours : le premier jour structure l’entretien de vente, le second développe la négociation et la conclusion. Chaque module alterne apports méthodologiques et mises en situation concrètes, pour une méthode opérationnelle dès le retour terrain.
Les fondamentaux de la vente
Rôle du commercial, vente conseil et relation client
- Rôle du commercial dans le cycle de vente
- Vente conseil vs vente produit
- Attentes et comportements des clients
- Positionner la vente dans la relation commerciale
Préparer efficacement un entretien commercial
Analyse client, objectifs et adaptation de l’approche
- Analyse du contexte client
- Clarifier les objectifs de l’entretien
- Préparer son argumentaire
- Adapter son approche selon le client
Découvrir les besoins et attentes du client
Questionnement, écoute active et relation de confiance
- Techniques de questionnement
- Écoute active et reformulation
- Identifier les besoins explicites et implicites
- Construire une relation de confiance
Construire une argumentation convainante
Bénéfices clients, discours adapté et valeur ajoutée
- Traduire l’offre en bénéfices clients
- Argumentation structurée
- Adapter son discours aux enjeux du client
- Valoriser la valeur ajoutée
Traiter les objections efficacement
Méthodes, objections prix/délais et transformation en opportunité
- Comprendre les objections clients
- Méthodes de traitement des objections
- Objections prix, délais, concurrence
- Transformer une objection en opportunité
Les fondamentaux de la négociation commerciale
Préparation, zones de négociation et accord gagnant-gagnant
- Quand entre-t-on en négociation ?
- Préparer une négociation
- Zones de négociation et concessions
- Trouver un accord gagnant-gagnant
Défendre ses prix et ses marges
Valeur perçue, argumentation sans justification et relation préservée
- Valeur perçue vs prix
- Argumenter sans se justifier
- Savoir dire non
- Préserver la relation commerciale
Conclure efficacement la vente
Signaux d’achat, techniques de closing et levée des freins
- Identifier les signaux d’achat
- Techniques de closing
- Lever les derniers freins
- Sécuriser l’accord commercial
Formaliser et sécuriser la vente
Reformulation, engagements et suivi post-vente
- Reformuler l’accord
- Valider les engagements réciproques
- Suivi post-vente immédiat
- Préparer la suite de la relation client
Plan d'action commercial - Vente et négociation
Diagnostic, axes de progrès et engagements post-formation
- Diagnostic de ses pratiques actuelles
- Identification des axes de progrès
- Construction d’un plan d’actions individuel
- Engagements post-formation
Evaluation et clôture de la formation
Evaluation des acquis : À l’issue de la formation, les acquis des stagiaires sont évalués au moyen d’un questionnaire intégrant des mises en situation. Les résultats sont corrigés et analysés immédiatement avec le formateur afin de valider les compétences acquises et d’apporter, si nécessaire, des compléments pédagogiques.
Des conseils pour poursuivre sa progression
Les financements possibles
OPCO et financement de la formation
Les opérateurs de compétences (OPCO) accompagnent les entreprises dans le financement des actions de formation. Les modalités de prise en charge varient selon les critères définis par chaque OPCO.
Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé.
Financer cette formation avec le CPF
Cette formation peut être financée par le CPF (Compte Personnel de Formation), sous réserve de disposer de droits ouverts. Le recours au CPF implique une validation certifiante des acquis, conformément à la réglementation en vigueur.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la plateforme officielle : www.moncompteformation.gouv.fr
Une formation technique de vente avec une réelle plus value !
Au-delà des techniques, cette formation vise des résultats commerciaux concrets : un taux de transformation amélioré, des négociations mieux maîtrisées et une relation client renforcée.
Bénéfices
Bénéfices pour votre entreprise
- Amélioration du taux de transformation et préservation des marges
- Professionnalisation des pratiques de vente
- Relation client renforcée
Bénéfices pour les salariés
- Méthode claire pour vendre avec efficacité et aisance accrue en entretien
- Meilleure gestion des objections et des négociations
- Confiance renforcée dans la phase de conclusion
Choisissez la formation commerce qui vous convient !
Si vous souhaitez construire un parcours complet, découvrez les autres cycles du programme commercial.
Le Cycle 1 – Prospection efficace vous aide à structurer votre démarche et générer des opportunités qualifiées
Le Cycle 2 – Techniques de vente & négociation commerciale vous permet de transformer ces opportunités en ventes conclues dans de bonnes conditions,
Le Cycle 3 – Relation client & fidélisation durable vous accompagne pour développer et rentabiliser votre portefeuille clients dans la durée.
Retrouvez toutes nos thématiques de formations professionnelles
Nos formations professionnelles couvrent un large éventail de thématiques (communication, commercial, ressources humaines, management…) avec une approche concrète et opérationnelle. En présentiel ou à distance, en intra ou inter, nous adaptons les contenus pour que les compétences acquises soient utilisées immédiatement et aient un impact réel sur votre activité.
Nos clients parlent de nos formations Commerce
Parce qu’une formation commerciale se juge sur ses résultats terrain, découvrez les retours de nos clients : prospection mieux structurée, taux de transformation amélioré, relation client renforcée et développement durable du portefeuille.
Chaque formation est adaptée aux attentes et contraintes de votre entreprise !
Chaque entreprise a son marché, ses cibles et ses habitudes de prospection. C’est pourquoi notre formation développement commercial est adaptée à votre contexte : secteur d’activité (B2B / B2C / services / industrie), profil des participants et objectifs commerciaux prioritaires. En amont, nous recueillons vos pratiques pour construire des exercices et des mises en situation directement liés à votre terrain. Résultat : une démarche de prospection structurée, des messages percutants et un plan d’action opérationnel dès la sortie de formation.
Votre centre de formation répond à vos questions
Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant notre formation Excel intermédiaire !
Faut-il avoir suivi le Cycle 1 pour accéder à cette formation ?
Le Cycle 1 est recommandé en point d’entrée du parcours. Cette formation peut toutefois être suivie de façon autonome si vous disposez d’une expérience commerciale équivalente. Contactez-nous pour valider votre niveau.
Cette formation fait-elle partie d'un parcours commercial complet ?
Oui. Il s’agit du Cycle 2 d’un parcours en 3 cycles : Cycle 1 – Prospection efficace, Cycle 2 – Techniques de vente & négociation, Cycle 3 – Relation client & fidélisation durable. Chaque cycle peut être suivi seul ou en parcours complet.
La formation se fait-elle en présentiel ou à distance ?
Les deux sont possibles : en présentiel dans vos locaux ou dans nos espaces, ou à distance en visioconférence interactive. Le format est défini en amont selon votre organisation
Est-ce finançable OPCO ?
Oui, via OPCO selon votre dossier et les critères de votre opérateur de compétences. Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé dans vos démarches de financement.
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Partagez-nous vos enjeux !
Collaborons ensemble pour développer votre entreprise
Besoins d’une formation, de conseils ou d’un audit de votre entreprise ? Nous sommes là pour vous accompagner dans vos démarches.