Formation technique persuasion et influence commerciale : renforcer son impact, convaincre avec éthique et conclure plus efficacement
Une formation Techniques de persuasion pour renforcer son impact commercial
2 jours – 14h
Distanciel ou présentiel :
Une formation adaptée à vos besoins, au sein de votre entreprise ou dans nos locaux.
Prérequis : Cette formation s’adresse aux commerciaux B2B/B2C, chargés d’affaires, responsables commerciaux et dirigeants souhaitant renforcer leur pouvoir de conviction. Elle complète idéalement une formation en techniques de vente.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le/la participant(e) sera capable de :
- Comprendre les mécanismes de décision et d’influence
- Adapter son discours et sa posture pour convaincre efficacement
- Utiliser des techniques de persuasion éthiques en situation commerciale
Points forts de la formation
- Approche éthique et responsable de la persuasion
- Apports issus de la psychologie de la décision
- Complément idéal aux formations techniques de vente et négociation
Méthodes pédagogiques
- Alternance d’apports méthodologiques et d’exercices pratiques basés sur des cas concrets.
- Progression pédagogique structurée, du besoin opérationnel à la mise en application immédiate.
- Accompagnement individualisé et échanges favorisant l’ancrage des acquis.
Une formation techniques de persuasion commerciale complète et sur mesure
Ce programme est structuré en 10 modules répartis sur 2 jours : le premier jour explore les mécanismes de persuasion, le second les applique en situation commerciale réelle. Chaque module combine apports issus de la psychologie de la décision et mises en pratique concrètes.
Persuasion et influence en contexte commercial
Persuasion vs manipulation — Enjeux éthiques — Rôle de la relation — Positionner l’influence
- Différence entre persuasion, influence et manipulation
- Enjeux éthiques de la persuasion commerciale
- Rôle de la relation dans la décision d’achat
- Positionner l’influence dans le cycle de vente
Psychologie de la décision client
Comment un client décide — Facteurs rationnels et émotionnels — Biais cognitifs — Impacts sur la vente
- Comment un client prend sa décision
- Facteurs rationnels et émotionnels
- Biais cognitifs et raccourcis mentaux
- Impacts sur la vente et la négociation
Les leviers fondamentaux de l'influence
Autorité et crédibilité — Réciprocité et engagement — Preuve sociale et rareté — Utilisation responsable
- Autorité, crédibilité et légitimité
- Réciprocité et engagement
- Preuve sociale et rareté
- Utilisation responsable des leviers d’influence
Posture commerciale et communication persuasive
Impact du non-verbal — Choix des mots — Adapter son discours — Exercices pratiques
- Impact de la posture et du non-verbal
- Choix des mots et formulation persuasive
- Adapter son discours selon le client
- Exercices pratiques de communication persuasive
Construire un discours commercial persuasif
Message clair et impactant — Proposition de valeur — Storytelling — Cas pratiques
- Structurer un message clair et impactant
- Valoriser la proposition de valeur
- Storytelling commercial
- Cas pratiques de discours commerciaux
Persuader sans pression
Convaincre sans forcer — Lever les freins — Créer la confiance — Préserver la relation
- Convaincre sans forcer la décision
- Lever les freins et rassurer
- Créer un climat de confiance
Influence et négociation commerciale
Renforcer son pouvoir — Gérer les rapports de force — Défendre ses positions avec tact
- Renforcer son pouvoir de négociation
- Gérer les rapports de force
- Utiliser l’influence dans la négociation
- Défendre ses positions avec tact
Gérer les situations commerciales complexes
Clients hésitants — Décideurs multiples — Résistances persistantes — Adapter ses leviers
- Clients hésitants ou indécis
- Décideurs multiples
- Résistances et objections persistantes
- Adapter ses leviers de persuasion
Éthique et limites de l'influence commerciale
Limites à ne pas franchir — Risques de manipulation — Responsabilité — Influence durable
- Limites à ne pas franchir
- Risques de manipulation
- Responsabilité du commercial
- Construire une influence durable
Plan d'action persuasion & influence
Diagnostic de son impact — Leviers à renforcer — Plan d’actions — Engagements post-formation
- Diagnostic de son impact commercial
- Identification des leviers à renforcer
- Construction d’un plan d’actions individuel
- Engagements post-formation
Evaluation et clôture de la formation
Evaluation des acquis : À l’issue de la formation, les acquis des stagiaires sont évalués au moyen d’un questionnaire intégrant des mises en situation. Les résultats sont corrigés et analysés immédiatement avec le formateur afin de valider les compétences acquises et d’apporter, si nécessaire, des compléments pédagogiques.
Des conseils pour poursuivre sa progression
Les financements possibles
OPCO et financement de la formation
Les opérateurs de compétences (OPCO) accompagnent les entreprises dans le financement des actions de formation. Les modalités de prise en charge varient selon les critères définis par chaque OPCO.
Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé.
Financer cette formation avec le CPF
Cette formation peut être financée par le CPF (Compte Personnel de Formation), sous réserve de disposer de droits ouverts. Le recours au CPF implique une validation certifiante des acquis, conformément à la réglementation en vigueur.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la plateforme officielle : www.moncompteformation.gouv.fr
Une formation Techniques de persuasion commerciale avec une réelle plus value !
Au-delà des techniques, cette formation vise des résultats commerciaux concrets : un taux de transformation amélioré, un discours plus percutant et une posture commerciale plus affirmée et plus rassurante..
Bénéfices
Bénéfices pour votre entreprise
- Amélioration du taux de transformation et discours commercial plus percutant
- Relation client renforcée et négociations plus fluides
- Image commerciale plus professionnelle
Bénéfices pour les salariés
- Meilleure capacité à convaincre et aisance renforcée dans les échanges
- Posture commerciale plus affirmée et meilleure compréhension des comportements clients
- Valorisation des compétences relationnelles
Choisissez la formation commercial expert qui vous convient !
Si vous souhaitez renforcer votre expertise commerciale, découvrez nos 4 formations spécialisées.
La CRM & pilotage de la relation commerciale vous permet de transformer votre CRM en véritable outil de pilotage et de fiabiliser vos données.
La Stratégie commerciale & structuration de l’offre vous aide à clarifier votre positionnement et à construire une offre lisible et différenciante.
L’Organisation et efficacité commerciale vous donne les méthodes et outils pour structurer votre activité et gagner en régularité.
Enfin, les Techniques de persuasion & influence commerciale vous permettent de renforcer votre pouvoir de conviction et d’augmenter votre taux de transformation.
Retrouvez toutes nos thématiques de formations professionnelles
Nos formations professionnelles couvrent un large éventail de thématiques (communication, commercial, ressources humaines, management…) avec une approche concrète et opérationnelle. En présentiel ou à distance, en intra ou inter, nous adaptons les contenus pour que les compétences acquises soient utilisées immédiatement et aient un impact réel sur votre activité.
Nos clients parlent de nos formations Commerce
Parce qu’une formation commerciale se juge sur ses résultats terrain, découvrez les retours de nos clients : prospection mieux structurée, taux de transformation amélioré, relation client renforcée et développement durable du portefeuille.
Chaque formation est adaptée aux attentes et contraintes de votre entreprise !
Chaque secteur et chaque client réclame une approche différente. C’est pourquoi notre formation persuasion commerciale est adaptée à votre contexte : profil des participants, types d’interlocuteurs et situations commerciales prioritaires. En amont, nous recueillons vos cas concrets pour travailler sur des situations issues de votre terrain. Résultat : un impact commercial renforcé, des techniques de conviction maîtrisées et une relation client plus naturellement engageante.
Votre centre de formation répond à vos questions
Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant notre formation stratégie commerciale !
Faut-il déjà avoir suivi une formation en techniques de vente ?
Une expérience ou formation en techniques de vente est recommandée. Cette formation est conçue comme un complément aux formations de vente et négociation, pour aller plus loin dans la dimension psychologique et relationnelle de la conviction.
L'approche est-elle ethique ?
Oui, entièrement. La formation repose sur une approche éthique et responsable de la persuasion. Elle distingue clairement persuasion légitime et manipulation, et inclut un module dédié aux limites et à la responsabilité du commercial.
La formation se fait-elle en présentiel ou à distance ?
Les deux sont possibles : en présentiel dans vos locaux ou dans nos espaces, ou à distance en visioconférence interactive. Le format est défini en amont selon votre organisation
Est-ce finançable OPCO ?
Oui, via OPCO selon votre dossier et les critères de votre opérateur de compétences. Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé dans vos démarches de financement.
Contactez-nous
Partagez-nous vos enjeux !
Collaborons ensemble pour développer votre entreprise
Besoins d’une formation, de conseils ou d’un audit de votre entreprise ? Nous sommes là pour vous accompagner dans vos démarches.