Formation acquisition digitale : CRO & Parcours client digital
Générer du trafic ne suffit pas : si les visiteurs arrivent sur votre site sans convertir, chaque euro investi en acquisition est partiellement perdu. Formulaires trop longs, messages peu clairs, parcours mal structurés, les freins à la conversion sont souvent invisibles mais coûteux.
Cette formation vous permet d’analyser votre parcours client digital, d’identifier les points de friction et de mettre en place des actions concrètes d’optimisation pour améliorer vos taux de conversion sans augmenter vos budgets d’acquisition.
La formation pour convertir plus sans dépenser plus : analyser le parcours client, identifier les freins et optimiser la performance de ses dispositifs digitaux.
Durée de la formation :
1 jour – 7h
Distanciel ou présentiel :
Une formation adaptée à vos besoins, au sein de votre entreprise ou dans nos locaux.
Prérequis : Dirigeants et chefs d’entreprise, responsables marketing / communication, chargés de marketing digital, responsables commerciaux. Avoir une connaissance générale du marketing digital. Disposer d’un site web, d’une landing page ou d’outils digitaux à analyser. La formation Stratégie digitale est recommandée mais non obligatoire.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le/la participant(e) sera capable de :
- Comprendre les principes de l’optimisation de la conversion (CRO)
- Analyser un parcours client digital existant
- Identifier les freins à la conversion
- Mettre en place des actions d’optimisation concrètes
- Piloter l’amélioration continue de la performance digitale
Points forts de la formation
- Approche orientée résultats et conversion, directement liée au chiffre d’affaires
- Méthodologie pragmatique adaptée aux PME / ETI
- Outils et bonnes pratiques applicables sans refonte lourde
- Formation sur 1 jour : condensée, efficace et immédiatement actionnable
- Complément indispensable aux actions d’acquisition (SEA, contenus, Social Selling)
Méthodes pédagogiques
- Alternance d’apports méthodologiques et d’exercices pratiques basés sur des cas concrets.
- Progression pédagogique structurée, du besoin opérationnel à la mise en application immédiate.
- Accompagnement individualisé et échanges favorisant l’ancrage des acquis.
Une formation Marketing digital complète et sur mesure
Au-delà de la théorie, cette formation vise des résultats business concrets : des actions mieux structurées, mieux pilotées et plus efficaces pour développer l’activité de l’entreprise.
Comprendre les enjeux de la conversion digitale
- Définition du CRO et de ses objectifs
- Lien entre acquisition, conversion et performance commerciale
- Pourquoi le trafic seul ne suffit pas
- Enjeux spécifiques des PME / ETI sur la conversion
Analyser le parcours client digital
- Notions de parcours utilisateur et parcours client
- Identification des étapes clés (avant, pendant, après la conversion)
- Analyse des comportements et intentions des visiteurs
- Outils et méthodes d’analyse du parcours
Identifier les freins à la conversion
- Facteurs de friction (contenus, ergonomie, confiance, clarté)
- Analyse des pages clés et des formulaires
- Erreurs fréquentes dans les parcours digitaux
- Comprendre pourquoi les visiteurs ne convertissent pas
Mettre en place des leviers d'optimisation
- Optimisation des messages et appels à l’action
- Amélioration des pages de conversion
- Simplification des parcours
- Principes de tests et d’amélioration continue
Piloter la performance et prioriser les actions
- Indicateurs clés de la conversion (taux, coûts, performances)
- Priorisation des actions à fort impact
- Construction d’un plan d’optimisation opérationnel
- Installer une logique d’amélioration continue
Evaluation et clôture de la formation
Evaluation des acquis : À l’issue de la formation, les acquis des stagiaires sont évalués au moyen d’un questionnaire intégrant des mises en situation. Les résultats sont corrigés et analysés immédiatement avec le formateur afin de valider les compétences acquises et d’apporter, si nécessaire, des compléments pédagogiques.
Des conseils pour poursuivre sa progression
Les financements possibles
OPCO et financement de la formation
Les opérateurs de compétences (OPCO) accompagnent les entreprises dans le financement des actions de formation. Les modalités de prise en charge varient selon les critères définis par chaque OPCO.
Contactez-nous pour un accompagnement personnalisé.
Financer cette formation avec le CPF
Cette formation peut être financée par le CPF (Compte Personnel de Formation), sous réserve de disposer de droits ouverts. Le recours au CPF implique une validation certifiante des acquis, conformément à la réglementation en vigueur.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la plateforme officielle : www.moncompteformation.gouv.fr
Une formation Marketing digital avec une réelle plus value !
Au-delà de la théorie, cette formation vise des résultats business concrets : des actions mieux structurées, mieux pilotées et plus efficaces pour développer l’activité de l’entreprise.
Bénéfices
Bénéfices pour votre entreprise
- Meilleure rentabilité des actions d’acquisition existantes
- Augmentation du taux de conversion sans augmenter les budgets
- Parcours client plus fluide et plus efficace
- Amélioration mesurable des performances commerciales
- Optimisation de l’existant sans refonte lourde
Bénéfices pour les salariés
- Meilleure compréhension du comportement des utilisateurs
- Méthodes concrètes pour améliorer les performances digitales
- Capacité à analyser et optimiser les parcours existants
- Montée en compétences sur la performance et l’expérience utilisateur
Choisissez la formation marketing digital qui vous convient !
Nos formations marketing digital couvrent toute la chaîne de l’acquisition : de la stratégie digitale jusqu’à l’optimisation de la conversion, en passant par le Social Selling, la publicité online et l’audit de présence digitale.
Tous nos thèmes de formations sur la Visibilité, le Marketing & la Performance Digitale
Panorama des formations Visibilité, Marketing & Performance Digitale
Nos formations en communication digitale, marketing et visibilité couvrent l’ensemble du spectre : de la stratégie de marque jusqu’au pilotage de la performance social media, en passant par le brand content, la ligne éditoriale, WordPress, les réseaux sociaux, l’email marketing, la création vidéo, le design, le data marketing, le référencement et les stratégies d’acquisition digitale.
Retrouvez toutes nos thématiques de formations professionnelles
Nos formations professionnelles couvrent un large éventail de thématiques (communication, commercial, ressources humaines, management…) avec une approche concrète et opérationnelle. En présentiel ou à distance, en intra ou inter, nous adaptons les contenus pour que les compétences acquises soient utilisées immédiatement et aient un impact réel sur votre activité.
Nos clients parlent de nos formations
Parce qu’une formation se juge sur ses effets terrain, découvrez les retours de nos clients.
Chaque formation est adaptée aux attentes et contraintes de votre entreprise !
Chaque site web, chaque landing page et chaque parcours client est différent. Notre formation CRO est construite à partir de vos dispositifs réels : nous analysons vos pages, vos formulaires et vos statistiques de conversion en amont pour que les ateliers s’appuient directement sur vos situations concrètes.
Votre centre de formation répond à vos questions
Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur cette formation. Une autre question ? Contactez-nous directement.
Qu'est ce que le CRO ?
Le CRO (Conversion Rate Optimization) est l’ensemble des méthodes visant à améliorer le taux de conversion d’un site web ou d’un parcours digital — c’est-à-dire la proportion de visiteurs qui réalisent l’action souhaitée (achat, prise de contact, inscription…).
Faut-il disposer d'un site web pour suivre cette formation ?
Oui. Il est recommandé de disposer d’un site web ou d’une landing page à analyser pour les ateliers pratiques. La formation est d’autant plus utile qu’elle s’appuie sur vos données réelles.
Quels livrables concrets produit-on pendant la formation ?
À l’issue de la journée, chaque participant repart avec une analyse de son parcours client digital, une liste des points de friction identifiés et un plan d’optimisation priorisé prêt à déployer.
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